Na LP Adesivos, queremos que você esteja totalmente satisfeito com sua compra. Se precisar trocar ou devolver um produto, siga as orientações abaixo:
📍 Na loja física Apresentando o produto sem uso, em perfeitas condições, acompanhado da nota fiscal.
🏠 À distância (online) Entre em contato pelo e-mail [email protected], informando:
Nome completo
Número do pedido
Produto(s)
Motivo da troca ou devolução
Nossa equipe retornará o contato em até 48h úteis com as orientações necessárias.
📅 Prazos e condições importantes
A solicitação de troca ou devolução deve ser feita em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
O produto deve estar sem uso, sem aplicação e sem cortes, em sua embalagem original.
Atenção: Não realizamos trocas ou devoluções de vinis adesivos cortados sob medida ou produtos personalizados, exceto em caso de defeito.
⚠️ Importante: Produtos aplicados ou com sinais de uso não poderão ser trocados ou devolvidos.
🚚 Frete
Em caso de defeito de fabricação ou erro no envio, o frete será custeado pela LP Adesivos & Suprimentos.
Nos demais casos (troca por gosto ou desistência), o frete é de responsabilidade do cliente.
💰 Reembolso Após o recebimento e conferência do produto em nossa loja:
Cartão de Crédito: O estorno será solicitado à administradora e poderá aparecer em até duas faturas seguintes.
PIX ou Boleto: O reembolso será feito via transferência bancária para a conta do titular da compra em até 7 dias úteis.
